Returns

 

RETURNS AND CANCELLATIONS:

 

You may return any products you have ordered from stateofmind.no within 14 days from receipt of the merchandise.

All goods returned for refund must be unused with original packaging intact and must be accompanied by a completed Return/Exchange form. Please send an email to kundeservice@stateofmind.no in order for us to arrange a return shipment.

The Customer will be responsible for all freight and shipping charges on items returned to the extent that the return of the items are not the result of error by stateofmind.no

We are not responsible for lost shipments on items being returned. Customers are advised to obtain proof of postage when returning goods. 

You will not be refunded the original amount you may have paid for shipping. We will cover the shipping costs for exchanged items to the Customer only when the exchange is due to error from our side.

Each shipment will contain a "Return Form/ Angreskjema".  This form is provided for the Customer's convenience. Goods that are returned, will be shipped back to the following address: Abbediengen terrasse 4, 0280 Oslo.

 

 

RETUR OG AVBESTILLING:

 

Du kan returnerealle varer fra stateofmind.no innen 14 dager fra kjøpsdato. Alle varer som returneres må være ubrukt og ha orginal emballasje, kvittering og (ferdig utfylt retur skjema).

Vennligst send en e-post til kundeservice@stateofmind.no slik at vi kan organisere retursendingen eller finne en alternativ løsning.

Kunden er selv ansvarlig for frakt kostnader i de tilfellene returen ikke skyldes feil på varen hvor ansvaret ligger hos stateofmind. Kunden er selv ansvarlig i tilfeller ved tapt eller bortkommet retur sending og vi oppfordrer kunden til å ta vare på orginal kvittering og sporingsnummer når returen sendes.

Frakt for varer som skal byttes vil ikke bli refundert av stateofmind.no.

Vi dekker kun frakt av returnerte varer ved eventuelle feil og mangler.

Alle pakker fra stateofmind.no inneholder et retur skjema som skal gjøre det enkelt for kunden å returnere varer.

Alle returer sendes til følgende adresse: Abbediengen terrasse 4, 0280 Oslo